Rozszerzona Gwarancja na Świecie (RGŚ)
Worldwide Extended Warranty
Greys
Cieszymy się, że wybrałeś wędkę z włókna węglowego firmy Greys. Aby Rozszerzona Gwarancja na Świecie (RGŚ) stała się skuteczna należy zarejestrować się w ciągu 60 dni od daty zakupu.
W celu zapewnienia natychmiastowego objęcia gwarancją zalecamy użycie formularza rejestracyjnego na stronie internetowej, skąd otrzymasz e-mail z potwierdzeniem rejestracji.
http://www.greysfishing.com/en-gb/home/
Ewentualnie można zarejestrować się za pośrednictwem poczty lub faksu przy użyciu dołączonej karty. Nie jesteśmy w stanie wysłać indywidualnych potwierdzeń rejestracji pocztą lub faksem.
Proszę zachować oryginalny dowód zakupu, ponieważ będzie to konieczne w przypadku zgłaszania reklamacji.
• RGŚ stosuje się w odniesieniu do okresu życia pierwotnego właściciela i odnosi się tylko do pierwotnego właściciela. Udziela się jej w uzupełnieniu do ustawowych praw zgodnie z prawem Anglii i Walii.
• RGŚ stosuje się tylko wobec wszystkich nowych i obecnych wędzisk z włókna węglowego firmy Greys zakupionych od autoryzowanego dealera Greys od stycznia 2008 roku.
• RGŚ nie obejmuje zwykłego zużycia lub utraty części.
• Opłata manipulacyjna oraz opłatą za część mają zastosowanie do każdej reklamacji. (Patrz niżej celem uzyskania więcej szczegółów).
• Hardy & Greys Limited zastrzega sobie prawo do zmiany opłaty manipulacyjnej bez powiadomienia.
• Klient musi zachować oryginalny dowód zakupu.
Jak złożyć reklamację
W przypadku składania reklamacji można albo -
1. Poinformować o tym najbliższego zatwierdzonego Agenta Hardy & Greys Limited, który zajmie się reklamacją.
LUB
2. Wysłać wędkę lub uszkodzony fragment(y) wraz z uiszczeniem odpowiedniej opłaty manipulacyjnej, bezpiecznie zapakowaną do:
Customer Services Department
Hardy & Greys Limited,
Willowburn, Alnwick,
Northumberland,
Anglia,
NE66 2PF
Tel: +44 (0) 1665 602 771
Można wysłać płatność czekiem płatnym dla Hardy & Greys Limited lub kartą kredytową/debetową, w takim przypadku proszę podać swoje nazwisko, takie jak znajduje się na karcie, numer karty, 3-cyfrowy kod, numer wydania i datę ważności.
Struktura opłat
25 GBP opłata manipulacyjna, administracyjna i opłata pocztowa, oraz opłata za opakowanie (za reklamację).
PLUS
Za 1 część wędki: 25% aktualnej lub ostatniej Rekomendowanej Ceny Detalicznej wędki (za reklamację).
Za wszystkie inne wędki: 10% aktualnej lub ostatniej Rekomendowanej Ceny Detalicznej wędki (za część, za reklamację).
Hardy & Greys Limited zastrzega sobie prawo do zmiany tych opłat bez uprzedniego powiadomienia.
Wysyłanie złamanych części
Dla części szczytowych, wystarczy wysłać część dolną 10cm (4cale); dla środkowych części, górnej i dolnej 10cm (4cale) oraz dla części uchwytu należy dostarczyć górę 15cm (6cali).
Hardy & Greys Ltd dopasuje nowe części zamienne do uszkodzonej części. Przy zwrocie złamanej części należy podać model, długość i rozmiar linki. Proszę podać numer telefonu i adres dostawy w ciągu dnia.
Więcej informacji
Pierwotny właściciel jest odpowiedzialny za koszty ubezpieczenia wędki i przewozu do Działu Obsługi Klienta (CSD), Hardy & Greys Limited lub do dystrybutora jego/jej kraju.
Wszelkie reklamacje w Wielkiej Brytanii muszą być załatwiane bezpośrednio przez CSD.
• Opłaty za zwrot wysyłki i ubezpieczenia w Wielkiej Brytanii będą pokryte przez Hardy & Greys Limited.
• Hardy & Greys Limited zastrzega sobie prawo do ustalenia, czy naprawić, czy wymienić produkt objęty gwarancją oraz prawo do zastąpienia jakichkolwiek nie produkowanych już modeli za rozsądną opłatą porównywalnymi modelami w razie potrzeby.
• Korzyści RGŚ nie mogą być przypisane lub przekazane innym osobom trzecim.
• Brak rejestracji RGŚ w ciągu 60 dni oznacza, że pierwotny właściciel nie ma żadnych praw wynikających z RGŚ.
• Towary objęte RGŚ będą naprawione lub wymienione według uznania Hardy & Greys Limited.
• Może powstać różnica koloru/materiału i zmiana specyfikacji części zamiennych w stosunku do oryginału.
• RGŚ nie obejmuje uszkodzeń pośrednich lub przypadkowych.
• RGŚ nie obejmuje utraconych wędek lub części wędki(ek).
• Szkoda nie związana lub wynikająca z odpowiedzialności z tytułu korzystania z wędki nie jest akceptowana przez Hardy & Greys Limited.
• Starsze modele - jeżeli uszkodzona wędka pochodzi z linii nie produkowanej, Hardy & Greys Limited może zaoferować właścicielowi porównywalną wędkę z obecnego zakresu produkcji. W tej sytuacji właściciel zapłaci 25 GBP opłaty manipulacyjnej, o której mowa powyżej i 10% za część, aż do maksymalnie 50% aktualnej lub ostatniej rekomendowanej ceny detalicznej 1 wędki.
http://www.greysfishing.com/en-gb/customer-service/worldwide-extended-warranty.php |
|
